Política de Privacidad de Idiomas del Mundo S.L.

En Idiomas del Mundo S.L., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en algunos casos, divulgamos la información que obtenemos de usted en relación con nuestros servicios de enseñanza de idiomas, programas de formación, talleres culturales, plataformas de aprendizaje en línea y servicios de traducción e interpretación. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información de Identificación Personal: Información que usted nos proporciona directamente al registrarse para un curso, solicitar información, participar en un taller o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago.
• Información Académica y de Preferencias: Datos relacionados con su nivel de idioma, objetivos de aprendizaje, preferencias de cursos, historial de participación en nuestros programas y resultados de exámenes.
• Información de Uso y Técnica: Cuando utiliza nuestra plataforma en línea, podemos recopilar información sobre su interacción con la misma, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y otros datos técnicos. Esto nos ayuda a entender cómo se utilizan nuestros servicios y a mejorarlos.
• Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones con usted, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para inscribirle en cursos, gestionar su participación en programas de formación, facilitar el acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y prestar servicios de traducción e interpretación.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de registro, actualizaciones de cursos, información relevante sobre sus servicios, boletines informativos (si ha optado por recibirlos) y responder a sus consultas.
• Mejora de Servicios: Para analizar el rendimiento de nuestros cursos y plataformas, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos programas y personalizar su experiencia de aprendizaje.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Marketing: Para informarle sobre otros cursos, talleres o servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales (por ejemplo, para inscribirle en un curso).
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing).
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Idiomas del Mundo S.L.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Idiomas del Mundo S.L. o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.

4. Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, hosting web, análisis de datos, servicios de correo electrónico). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información y a no utilizarla para ningún otro fin.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o gubernamental).
• Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que implique a Idiomas del Mundo S.L., su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. El período de retención exacto puede variar según el tipo de datos y los servicios utilizados.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completa la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado sobre usted a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

7. Seguridad de Datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Idiomas del Mundo S.L.

Calle de la Princesa, 15,

Planta 3, Oficina 301,

28008 Madrid, Comunidad de Madrid,

España

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